MALANGVOICE – Polresta Malang Kota menerima kunjungan internal dari Mabes Polri, Kamis (5/11). Kunjungan ini sekaligus mengecek kesiapan menuju WBBM.
Kunjungan rombongan bersama Perwakilan dari Polda Jatim yang dipimpin Kabag Sisinfolap Biro RBP Srenas Mabes Polri, Kombespol Meiliana D Irianti ini diterima langsung Kapolresta Malang Kota Kombespol Leonardus Simarmata beserta jajaran.
Setelah memberi arahan, tim melanjutkan pemantauan di beberapa pelayanan. Antara lain ruang tahanan (Tahti), SKCK, SPKT, hingga Satpas SIM. Setiap tempat dicek apakah pelayanan sudah baik sehingga meningkatkan kepuasan masyarakat.
Kombespol Meiliana mengatakan, dari hasil pemantauan internal ini, ada enam fokus yang dicek, yakni area perubahan, manajemen, tata laksana, SDM, akuntabilitas dan pelayanan publik.
“Tadi lihat hasil penilaian masyarakat memberi rekomendasi yang baik. Hasil survey memenuhi standar minimal diusulkan WBBM, penilain ini ditentukan nasional dan tim survey dari responden dan pelayanan di bidang SKCK,” katanya.
Dari pantauannya, Polresta Malang Kota memang sudah siap menuju WBBM. Kendati demikian, masih ada sedikit perbaikan sebelum dinilai oleh tim Kemenpan RB.
“Secara umum kriteria menuju WBBM sudah terlaksana dengan baik. Namun, beberapa inovasi masih ada perlu perbaikan, ya salah satunya meningkatkan kecepatan kepastian hukum,” ujarnya.
Menanggapi kedatangan tim internal Mabes Polri ini, Kapolresta Malang Kota Kombespol Leonardus Simarmata, sangat optimistis mendapat WBBM.
Hal itu dikatakannya karena index tingkat kepuasan masyarakat sangat baik. “Kriteria memenuhi syarat. Kita penilaian 98 dati minimal 85. Sedangkan di internal nilainya 97 sekian,” jelasnya.
Meski begitu, Polresta Malang Kota siap meningkatkan pelayanan termasuk saran yang diberikan dari tim internal Mabes Polri.
“Masih ada waktu sebelum satu lagi penilaian dari tim Kemenpan RB pada 15 November mendatang. Di sana nanti yang menentukan Polresta Malang Kota mendapat predikat WBBM atau tidak,” tandasnya.(der)