MALANGVOICE – Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang berhasil meraih penghargaan kategori Unit Pelayanan Publik (UPP) Terbaik di Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4), Kamis (16/6).
Untuk kegiatan penganugrahan tersebut merupakan kegiatan yang ke empat kalinya, dan dikesempatan kali ini digelar Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPanRB).
Di tahun ini, penyelenggaraan Kompetisi P4 tersebut, KemenPanRB berkolaborasi dan bersinergi dengan Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi dan Informatika, Kantor Staf Presiden dan Ombudsman Republik Indonesia.
Dalam kategori tersebut, Puskesmas Janti, juga mendampingi Perumda Tugu Tirta memperoleh penghargaan di kategori yang sama.
Selanjutnya, juga ada beberapa instansi lain yang juga memperoleh penghargaan terbaik se-Indonesia.
Instansi tersebut antara lain, Direktorat Bea dan Cukai Kementerian Keuangan, RSUD Bendan Kota Pekalongan, dan Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang.
Penganugerahan yang digelar di The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan, tersebut selain Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, M Nor Muhlas juga dihadiri Direktur Teknik Ir Ari Mukti MT.
“Ini adalah kemenangan bagi seluruh warga Kota Malang. Semoga penghargaan ini tidak membuat teman-teman di Perumda Tugu Tirta cepat puas dan terlena,” ujarnya dalam keterangan tertulisnya, Jumat (17/6).
Menurut Muhlas, dengan raihan penghargaan ini diharapkan dapat menjadi pelecut semangat untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Trofi ini bisa menjadi kita (Perumda Tugu Tirta) untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, sehingga kami bisa mempertahankan prestasi ini bahkan meningkatkannya,” jelasnya.
Sebagai informasi, sebelumnya Perumda Tugu Tirta lolos dalam Top 51 nominasi, yang mana terdiri dari enam peserta dari perwakilan Instansi Pemerintah (IP) untuk kriteria Outstanding Achievement, 30 peserta merupakan perwakilan dari IP Umum dan 15 peserta merupakan perwakilan dari kategori UPP.
Adapun dalam menentukan peserta terbaik untuk kategori IP Umum dan UPP, Tim Penilai Dokumen memperhatikan perimbangan komposisi dari aspek keterwakilan masing-masing jenis instansi peserta kompetisi
Sebagai representasi Kota Malang, saat Perumda Tugu Tirta mengikuti tahap penilaian lanjutan berupa presentasi dan wawancara pada 23 Mei 2022 di Ngalam Command Center, Walikota Malang Drs H Sutiaji juga berpartisipasi. Orang nomor satu di jajaran Pemkot Malang itu ikut memberikan paparan presentasi di hadapan tim juri- Panelis Evaluasi.(der)