MALANGVOICE – Banyaknya keluhan masyarakat terkait pelayanan dan fasilitas publik di Kota Malang, Good Governance Activator Alliance (GGAA) membuka pos pengaduan.
Direktur GGAA, Sudarno mengatakan, tindakan mereka ini merupakan aksi nyata yang dilakukan lantaran banyaknya keluhan warga selama ini tidak terserap baik oleh pemerintah daerah.
“Kami banyak menerima aduan dari masyarakat dan membuat kita harus bertindak, salah satunya yakni membuka pos pengaduan ini,” Kata Sudarno, Selasa (18/8).
Dijelaskan, banyaknya pengaduan itu selama ini tidak memiliki saluran untuk menampung. Karenanya perlu dibentuk adanya pos pengaduan masyarakat.
Nantinya, lanjut dia, beberapa pos ditempatkan di lima titik menyebar di lima kecamatan yang ada masing-masing kawasan Sawojajar, Landungsari, Kedung Kandang, Sukun dan di kawasan Pasar Minggu.
“Ada dua personel yang siap menampung aduan ini,” timpalnya.
Ia berharap dengan adanya aduan ini, masyarakat bisa berpartisipasi dalam mengadukan keluhannya pada pemerintah melalui pos ini.-