MALANGVOICE – Layanan izin tinggal keimigrasian di wilayah kerja Imigrasi Malang foreigner chat service (forecast) Karmila kini bisa diakses melalui Telegram.
Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan kemudahan akses dan memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna layanan izin tinggal dan meluaskan cakupan akses, layanan Forecast Karmila yang sebelumnya hanya dapat diakses melalui WhatsApp.
Untuk mengakses layanan ini, pengguna dapat bergabung di kanal resmi Forecast Karmila di @Forecastkarmila atau melalui nomor layanan di 081252793234.
Baca Juga: Ribuan Buruh Pabrik Rokok Kota Malang Terima Bantuan Modal
Dosen Vokasi UB Kembangkan Sistem Aplikasi Otomasi Cafe
Kepala Seksi Izin Tinggal dan Status Keimigrasian, Satria Adi Wicaksana, sebagai penggagas inovasi forecast mengatakan inovasi itu menjadi solusi terkait banyaknya produk layanan izin tinggal keimigrasian dengan perbedaan syarat layanan serta tingginya tingkat pelanggaran yang dilakukan oleh pelajar asing.
“Inovasi ini bertujuan untuk menjawab berbagai permasalahan yang ada dengan memberikan kemudahan akses informasi, komunikasi dua arah, konsultasi, pengaduan layanan, dan pengajuan permohonan layanan izin tinggal dalam satu platform yang terintegrasi,” ujar Satria.
Keberadaan Forecast Karmila di Telegram akan memberikan manfaat signifikan dan alternatif lain selain whaatsapp bagi orang asing dalam mendapatkan layanan izin tinggal dengan lebih mudah, serta memudahkan proses komunikasi, konsultasi, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan masyarakat sambil menurunkan jumlah tindakan administrasi keimigrasian.
“Diharapkan bahwa perluasan akses layanan ini akan membantu dalam memberikan layanan yang lebih efektif dan memudahkan orang asing yang memerlukan izin tinggal di wilayah kerja Imigrasi Malang,” pungkas Satria.(der)
