MALANGVOICE – Hasil survei We Are Social mencatat, awal tahun 2017, jumlah pengguna internet Indonesia mencapai angka 132,7 juta jiwa. Internet telah mengubah pola perilaku konsumen, pasar bergeser, model transaksi semakin beragam.
Melihat fenomena ini, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang (FEB Unisma) menyelenggarakan Seminar Nasional Strategi Bisnis dan Perilaku Konsumen Era Digital, Rabu (25/7). Menghadirkan narasumber Badrih Munir Sukoco (Guru Besar Universitas Airlangga Surabaya) dan Gusti Ayu Kade Intan K ( Blibli.com).
Dekan FEB Unisma, Nur Diana, mengatakan perubahan besar dalam dunia bisnis juga mengubah pola perilaku konsumen.
“Strategi komunikasi pemasaran konvensial ternyata kurang mampu menjawab permasalahan yang timbul pada era teknologi informasi dan komunikasi,” katanya.
Semakin dekatnya dunia maya dengan kehidupan sehari-hari membuat era digitalisasi tidak bisa dihindari.
“Mau tak mau kita harus mengikuti perkembangan ini jika ingin memenangkan pasar,” imbuhnya
Dalam kesempatan ini Gusti Ayu Kade Intan banyak mengupas tuntas tentang Customer Experrmience ( CX) of Generation Z. Sedangkan Badrih Munir Sukoco banyak mengupas tuntas Tentang Strategic Management Issue 4.0.
Dalam paparannya, Badrih, menyampaikan, dalam revolusi Industri 4.0 banyak perusahaan yang mengurangi tenaga kerja manusia dan menggantinya dengan mesin automation.
“Makanya generasi muda Islam agar kompetitif dan relevan pada revolusi Industri 4,0 diantaranya inklusif dan memperluas horizon serta networking dengan penduduk dari negara dan budaya lain, menempuh pendidikan pada world class university serta bergerak dalam creative industry,” tuturnya.(Der/Ak)