MALANGVOICE- Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat menggelar sidak di Mal Pelayanan Publik (MPP) Rayamana, Rabu (25/3). Sidak ini sekaligus memastikan pelayanan publik berjalan lancar di hari pertama usai libur lebaran.
Wahyu Hidayat didampingi Sekretaris Daerah Erik Setyo Santoso, Plt. Inspektur Kota Malang, Dwi Rahayu, serta Plt. Kepala BKPSDM, Hendru Martono langsung mendatangi stan pelayanan publik yang ada di MPP.
Berdasarkan hasil peninjauannya, pelayanan publik terpntau sudah berjalan normal. Di MPP Merdeka, hingga pukul 12.00 tercatat sebanyak 452 pengunjung telah mengakses berbagai layanan yang tersedia.
1.579 PPPK Kota Malang Terima SK, Wali Kota Tekankan Etika dan Profesionalisme
Wali Kota Malang Wahyu Hidayat mengatakan, layanan yang paling banyak diakses masyarakat didominasi layanan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) serta BPJS Kesehatan. Layanan tersebut antara lain adalah pembuatan dan pembaruan KTP, serta pengaktifan kembali kepesertaan BPJS Kesehatan.
“Seluruh tenant di MPP sudah siap memberikan pelayanan sejak hari pertama. Meski jumlah pengunjung masih sekitar 50 persen dibandingkan hari normal, kondisi ini justru membuat pelayanan lebih cepat dan antrean tidak terlalu panjang, sehingga masyarakat dapat terlayani dengan lebih optimal,” ujar Wahyu.
Lebih lanjut, wali kota menegaskan Pemkot Malang berkomitmen untuk terus menjaga kualitas pelayanan publik di seluruh perangkat daerah. Selain memastikan pelayanan publik, Wali Kota juga melakukan pengecekan terhadap tingkat kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN). Hasilnya menunjukkan tingkat kehadiran ASN di perangkat daerah pelayanan cukup tinggi.
“Di beberapa dinas pelayanan, seperti Disnaker PMPTSP, kehadiran ASN mencapai 100 persen tanpa ada yang izin. Hal ini sejalan dengan kebijakan bahwa perangkat daerah pelayanan tidak mendapatkan cuti tambahan,” pungkasnya.(der)