MALANGVOICE- Pemerintah Kota Malang kembali menorehkan prestasi membanggakan. Kali ini, apresiasi datang dari Kementerian PANRB yang menganugerahkan penghargaan Pelayanan Prima kepada Pemkot Malang dalam ajang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP). Penghargaan ini diserahkan langsung di Jakarta, Selasa (20/5).
Piagam tersebut diberikan Deputi Pelayanan Publik KemenPANRB, Otok Kuswandaru, kepada Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kota Malang, Ida Ayu Made Wahyuni, yang hadir mewakili Wali Kota Malang.
Wali Kota Malang Cek Langsung Persiapan Venue Porprov Jatim di Stadion Gajayana
Dengan nilai Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebesar 4,57 (kategori A), Pemkot Malang dinyatakan layak menyandang predikat tertinggi dalam pelayanan publik. Tiga instansi di bawah naungan Pemkot yang turut mencetak skor gemilang adalah Dinsos P3AP2KB (4,55), RSUD Kota Malang (4,69), dan Dispendukcapil (4,73).
Usai menerima penghargaan, Ida Ayu Made Wahyuni menegaskan bahwa keberhasilan ini adalah buah dari kerja sama erat antarperangkat daerah.
“Ini bukti nyata bahwa pelayanan di Kota Malang sudah berjalan secara terintegrasi dan saling mendukung. Ini hasil kerja keras bersama,” ujarnya.
Meski diganjar predikat tertinggi, Pemkot Malang tak berpuas diri. Ida menegaskan bahwa komitmen untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan tetap menjadi prioritas.
“Kalau pelayanan publik itu kan memang kita tidak boleh stagnan ya. Jadi bagaimana kita memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, sehingga mereka juga merasa pelayanan diberikan Pemerintah Kota Malang itu adalah pelayanan yang terbaik, dan mereka sebagai warga merasa puas dan bahagia dengan pelayanan purna yang diberikan Pemkot Malang,” pungkas perempuan yang akrab disapa Dayu tersebut.
Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat, yang ditemui secara terpisah, turut mengapresiasi capaian ini. Menurutnya, predikat Pelayanan Prima merupakan cerminan dari prioritas Pemkot dalam membangun tata kelola yang efisien dan pelayanan yang sinergis, sesuai visi pembangunan Kota Malang melalui program Dasa Bakti Unggulan.
“Pelayanan publik yang ideal menjadi prioritas utama jajaran Pemkot Malang. Hal ini selaras dengan misi pembangunan Kota Malang untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan serta pelayanan publik yang efisien dan sinergis, yang terealisasi dalam Dasa Bakti Unggulan,” tuturnya.
Ia juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh jajaran yang telah bekerja keras mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik.(der)
