MALANGVOICE – Polres Malang masuk dalam 18 Polres sangat baik. Penilaian tersebut disampaikan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi.
Ada 58 Polres di tahun 2016 yang menjadi evaluasi Kementeriam PANRB. Evaluasi dilakukan sebagai tindaklanjut undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik dalam peningkatan pelayanan prima.
Ada 6 indikator yang menjadi penilaian, yakni standar pelayanan, maklumat pelayanan, survei kepuasan masyarakat, pengelolaan pengaduan, sarana prasarana dan inovasi.
Kapolres Malang, AKBP Yade Setiawan Ujung, menyambut baik torehan tersebut. Hasil itu tidak lepas dari kerja keras seluruh anggota Polres Malang.
“Kami tidak perlu jemawa, tapi terus berusaha mempertahankan dan meningkatkan kinerja,” kata dia kepada MVoice, Rabu (29/3).
Pihaknya setiap hari berusaha memberikan pelayanan secara maksimal ke masyarakat. Meski demikian, masih banyak hal yang perlu ditingkatkan ke depannya.
Selama dinahkodai Ujung, keberadaan anggota semakin terlihat di lapangan. Dalam setiap kegiatan masyarakat. Anggota hadir dan bersinergi dengan masyarakat dalam menjaga Kamtibmas.
“Tugas Polri selain memberikan pelayanan ke masyarakat. Juga memberi rasa aman,” paparnya.