MALANGVOICE- Memasuki musim hujan, PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim), distributor sepeda motor Honda untuk wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur, memperkuat layanan daruratnya melalui kegiatan City Rolling Honda Care. Kegiatan ini menjadi ajang pengenalan layanan Honda Customer Assistance Road Emergency (Honda Care), sekaligus pembuktian kesiapan teknisi Honda dalam menghadapi kondisi darurat di jalan.
City Rolling Honda Care dimulai dari MPM Learning Center Sidoarjo dan berlanjut menyusuri Kota Surabaya. Sebanyak 10 teknisi Honda Care terlibat langsung dalam kegiatan ini. Tidak sekadar konvoi, kegiatan ini dirancang untuk menunjukkan ketangguhan teknisi dalam menghadapi berbagai situasi jalan, terutama di tengah tantangan musim hujan.
Seluruh teknisi yang ambil bagian merupakan teknisi Honda bersertifikasi yang telah melalui pelatihan resmi. Mereka dibekali prosedur layanan darurat serta standar penanganan konsumen di perjalanan. Selain itu, teknisi juga mendapatkan pelatihan safety riding khusus, termasuk teknik membawa peralatan servis dan box tools dengan aman, menjaga keseimbangan motor, mengontrol pengereman, hingga mengelola ruang gerak saat melintasi lalu lintas padat.
HC3 & NS Division Head MPM Honda Jatim, Andre Pramana, menjelaskan bahwa kegiatan ini menjadi langkah strategis untuk menjaga kualitas layanan purna jual, khususnya dalam situasi darurat.
“City Rolling Honda Care tidak hanya menjadi sarana sosialisasi, tetapi juga bukti bahwa teknisi kami terlatih, ahli, dan tersertifikasi. Dengan kompetensi tersebut, kami memastikan teknisi Honda Care selalu siap membantu konsumen secara aman, cepat, dan tepat saat dibutuhkan,” ujarnya.
Andre menambahkan, kegiatan ini juga bertujuan meningkatkan kesadaran masyarakat akan keberadaan layanan Honda Care. “Kami ingin konsumen tahu bahwa bantuan resmi Honda selalu siap diakses kapan pun mereka menghadapi kendala di perjalanan,” tambahnya.
Melalui kegiatan ini, MPM Honda Jatim juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan Honda Care yang dapat diakses melalui call center 1500-989 maupun aplikasi Brompit. Layanan ini siap membantu berbagai kendala teknis di jalan, terutama saat hujan atau cuaca ekstrem.
“Dengan motor yang terawat dan dukungan teknisi berpengalaman, kami berharap konsumen bisa menikmati perjalanan dengan lebih aman dan tenang. Honda Care selalu siap hadir di setiap perjalanan konsumen,” tutup Andre.
Melalui City Rolling Honda Care, MPM Honda Jatim berharap kesadaran akan keselamatan berkendara di musim hujan semakin meningkat, sekaligus memastikan teknisi Honda selalu siap memberikan layanan terbaik bagi seluruh konsumen.(der)