MALANGVOICE – Polres Malang Kota mempunyai inovasi baru untuk mempermudah besuk tahanan. Inovasi itu menggunakan layanana video call atau panggilan video lewat aplikasi WhatsApp.
Kasubbag Humas Polres Malang Kota, Ipda Made Marhaeni, mengatakan, program itu dilakukan sejak sebulan lalu saat ada penilaian WBK dan WBBM tentang pelayanan.
“Murni inovasi kami, tapi di Polres lain mungkin juga ada kami tidak tahu. Intinya kami ingin memberi kemudahan bagi kelurga yang ada di luar kota kalau ingin besuk hanya tinggal call saja,” kata Heni, Senin (30/7).
Secara teknis hampir sama seperti besuk biasa. Yakni hanya bisa dilakukan di jam besuk sesuai jadwal pada Selasa dan Kamis. Pemohon juga harus melakukan registrasi atau pendaftaran sehari sebelum jadwal besuk.
Setelah itu, petugas akan menghubungi pemohon untuk konfirmasi jam saat panggilan video. Satu panggilan video berdurasi 10 menit.
“Ada satu ponsel yang disediakan di antara jeruji tahanan dan menggunakan headset. Nanti ada petugas juga mengawasi. Jadi ponsel tidak masuk ke dalam ruang tahanan,” tandasnya.(Der/Aka)