MALANGVOICE – Sekretaris Jenderal Ombudsman RI, Dr. Suganda Pandapotan Pasaribu mengunjungi pelayanan publik di Kota Malang, Jumat (20/9).
Suganda sengaja datang ke Kota Malang untuk melihat kondisi Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka dalam melayani masyarakat.
Didampingi Sekda Kota Malang, Erik Setyo Santoso, ST, MT dan sejumlah Kepala Perangkat Daerah di lingkungan Pemkot Malang, Sekjen Ombudsman RI Suganda mengungkapkan konsep Mall Pelayanan Publik yang dimiliki Kota Malang sudah sangat memuaskan.
Baca Juga: Kapolresta Malang Kota Pimpin Sertijab Kasat Reskrim dan Kasat Lantas
Otsuka Didapuk Sebagai Inisiator Penanggulangan Tuberkulosis di Tempat Kerja 2024
“Pemkot Malang telah sukses menghadirkan potret pelayanan publik yang prima; Tentunya kami dari ombudsman sangat senang. Karena bagaimanapun juga ini adalah bukti kehadiran pemerintah di tengah tengah masyarakat,” ujar Suganda.
Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa menurut pengamatannya MPP Merdeka Kota Malang sudah hampir paripurna.
“Ya walaupun belum paripurna tetapi sudah mengarah ke sana. Saya berharap kedepannya akan semakin banyak perputaran ekonomi juga; tidak hanya bagi publik, tapi juga bagi pemasukan bagi daerah di Kota Malang,” jelasnya.
Baca Juga: Tips #Cari_aman Berkendara Bagi Mahasiswa Baru di Malang
Tingkatkan Status Kesehatan Anak, Program BIAS Ditarget Terealisasi 95 Persen
Atas kunjungan itu, Pj Wali Kota Malang Iwan Kurniawan mengatakan menjadi kebanggaan tersendiri.
“Saya menyampaikan permohonan maaf karena adanya tugas lain di luar Kota Malang maka belum bisa menyambut langsung kunjungan ini. Tentu kami merasa terhormat dan bangga karena MPP Merdeka mendapat apresiasi positif dari beliau. Arahan dan masukan dari beliau akan kami perhatikan agar keberadaan fasilitas ini bisa menjadi penyediaan layanan publik yang makin baik, efektif, efisien dan optimal. Sebagai bentuk pemerintah hadir memberikan pelayanan untuk masyarakat,” ucap Pj Iwan secara terpisah, setelah mengetahui kabar kunjungan Sekjen Ombudsman RI.
Senada, Sekda Kota Malang Erik Setyo Santoso mengatakan Pemkot Malang patut berbangga atas kehadiran Sekjen Ombudsman didampingi Kabiro Administrasi Pengawasan Pelayanan Publik yang berkunjung ke Kota Malang karena dari monitoring evaluasi yang dimilikinya; MPP Merdeka Kota Malang menjadi salah satu unggulan dan percontohan yang bisa kita banggakan.
“Beliau ngecek langsung tadi dan kita juga memberikan paparan berkaitan dengan penyelenggaraan pelayanan publik utamanya di MPP Merdeka Kota Malang,” jelasnya.
Sebelum berdiskusi dan mengunjungi MPP; Sekjen Ombudsman Suganda beserta rombongannya juga mengikuti senam pagi di halaman depan Balaikota Malang bersama jajaran Perangkat Daerah dan masyarakat Kota Malang.(der)
