Teknisi dan Service Advisor MPM Sabet Juara Terbaik di AHM-TSC 2019

ilustrasi MPM.

MALANGVOICE – Seiring perkembangan teknologi dan line up produk Honda yang memiliki segmentasi beragam, PT Astra Honda Motor (AHM) terus berupaya memberikan pelayanan terbaik pada konsumen.

Untuk itu, AHM kembali menggelar kompetisi teknik sepeda motor Honda bagi para teknisi dan service advisor Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). Bertajuk “Keahlian Teknisi Terbaik untuk Kepuasan Pelanggan Honda,”

Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2019 ini diselenggarakan oleh AHM bersama jaringannya untuk memberikan layanan servis terbaik bagi para konsumen sepeda motor Honda.

Digelar pada 10 hingga 20 Agustus kemarin di Astra Motor Centre Semarang, para teknisi dan service advisor bersaing untuk menjadi yang terbaik. Memasuki tahun penyelenggaraannya yang ke-26, AHM-TSC pun menjadi sebuah jembatan menuju kompetisi teknisi tingkat dunia yaitu Honda Global Technician Contest 2021 di Jepang.

Sementara itu, PT.Mitra Pinasthika Mulia.(MPM) mengirimkan dua teknisi dan dua service advisor yang bersaing dengan 28 teknisi dan 28 service advisor terbaik dari 3.788 AHASS se-Indonesia yang siap berkompetisi di tingkat nasional. Dan teknisi MPM berhasil mendapatkan terbaik kedua dan untuk service advisor mendpatkan terbaik ketiga.

“Diharapkan dengan prestasi yang diraih oleh tekhnisi AHASS selama tiga tahun berturut-turut ini membuktikan bahwa teknisi di jaringan MPM siap memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumennya,” ujar Technical Service Division Head MPM, Satyo Prahnowo.

Teknisi dan Service Advisor AHASS terbaik yang meraih peringkat 1 dalam AHM-TSC 2019 mendapat apresiasi dari AHM berupa satu unit motor New Honda PCX dan berkesempatan mewakili Indonesia di ajang kompetisi teknik tingkat International, Asia Oceania Honda Technician Skill Contest 2020 di Thailand dan Honda Global Technician Contest 2021 di Jepang.

Sementara itu, juara 2 kompetisi ini mendapatkan masing-masing satu unit New Honda CB150 Verza. Dan untuk teknisi dan service advisor AHASS yang memperoleh juara 3 mendapatkan New Honda BeAT Sporty.

Perlu diketahui, uji kompetensi pada AHM-TSC 2019 dirancang dengan mengacu pada impelementasi Injeksi PGM-FI Honda dan teknologi motor Honda terbaru. Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang dan penanganan masalah pada sepeda motor.

Sedangkan para service advisor diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.

Kompetisi ini merupakan salah satu gelaran rutin tahunan yang selalu diadakan untuk mengukur dan menguji kesiapan para teknisi maupun Service Advisor dalam melayani konsumen Honda. Selain itu, pemenang pada kompetisi ini juga akan mendapatkan kesempatan untuk bersaing di level kontes Asia Oceania dan juga di level dunia. (Hmz/ulm)