MALANGVOICE – Dalam lima bulan terakhir selama 2021, PT Bestprofit Futures (BPF) Malang mencatat pertumbuhan nasabah baru hingga mencapai 117 nasabah.
Pencapaian ini naik 27,17 persen dibandingkan tahun lalu pada posisi yang sama, Januari hingga Mei.
Kontribusi locogold yang 80 persen lebih masih menjadi primadona dan mendongkrak kinerja BPF Malang di antara produk berjangka lainnya.
Kontribusi lain didapat dari indeks Hang Seng dan beberapa mata uang seperti Yen dan dolar Australia.
Pimpinan BPF Malang, Andri mengatakan kunci kesuksesan BPF Malang tak lain adalah menjaga kepercayaan nasabah.
Menurutnya BPF Malang menunjung tinggi prinsip transparansi dan service excellence yang selalu dijalankan secara baik sesuai peraturan berlaku.
“Hasil dari menjaga kepercayaan nasabah ini diwujudkan dengan tercapainya zero complaint,” kata Andri, Senin (14/6) dalam keterangan tertulisnya.
Selain transparansi dan service excellence, lanjut Andri, BPF Malang berupaya memahami kebutuhan nasabah dari segmen A+ dengan melihat kebiasaan dan gaya hidup mereka.
“Misalnya para nasabah menginginkan kecepatan dan keefektifan dalam bertranksasi, maka kami memberikan solusi berupa layanan Care24, yaitu pendampingan transaksi selama 24 jam kepada nasabah dan memanfaatkan sistem informasi transaksi nasabah (SitNa) yang dimiliki oleh Kliring Berjangka Indonesia (persero) untuk menyediakan laporan posisi transaksi secara cepat dan terkini setiap hari,” terang Andri.
Faktor lain, lanjut Andri, sejak pandemi Covid-19 BPF selalu merespon cepat cara beradaptasi new normal dengan memberikan layanan digital. Pelayanan itu mulai edukasi hingga pendampingan dan konsultasi trading dengan mengoptimalkan penggunaan media sosial.
Terakhir, sambungnya, pencapaian BPF Malang menjadi perusahaan pialang terbaik dan terpercaya ini tak lepas dari
partisipasi berbagai pihak.
Mereka ini antara lain para pialang, pedagang, dan dukungan kebijakan dari Badan Pengawas Perdagangan Berjangka. Kemudian juga para mitra SRO (self regulatory organization) ; PT Bursa Berjangka Jakarta dan PT Kliring Berjangka Indonesia (Persero).
“Sekali lagi, kami berterima kasih kepada nasabah yang memberikan kepercayaan kepada kami. BPF Malang akan tetap berkomitmen menjadi perusahaan pialang berjangka terbaik dan terpercaya,” pungkas Andri.(end)