MALANGVOICE – Di ulang tahun ke-38 Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan, BPJS Ketenagakerjaan Malang mendapat anugerah sebagai kantor madya dengan kualitas pelayanan terbaik seluruh Indonesia. Penganugerahan dilakukan pada 5 Desember lalu, di Jakarta.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Malang, Sri Subekti, mengatakan, penghargaan itu merupakan kali pertama sejak program anugerah layanan terbaik digelar tiga tahun belakangan.
“Untuk kategori madya, atau kantor kelas menengah. Ada tiga juara, yang pertama jatuh untuk Cabang Malang, kedua diperoleh Cabang Bogor dan ketiga Cabang Bandarlampung,” rinci Beti, sapaan akrabnya.
Dikatakan juga, indikator pelayanan terbaik dilihat dari keseluruhan aspek, mulai dari keramahan security, kenyamanan dan keluasan tempat parkir, kebersihan, kenyamanan ruang pelayanan, hingga kecepatan dalam layanan customer service.
“Penghargaan seperti ini memacu kantor BPJS seluruh Indonesia untuk terus membenahi pelayanan kepada peserta,” jelas Beti.