Kota Malang Jadi Role Model Penyelenggara Pelayanan Publik

Wali Kota Malang, HM Anton (paling kanan) menerima piagam penghargaan dari Kemenpan RB. (Bagian Humas Pemkot Malang)
Wali Kota Malang, HM Anton (paling kanan) menerima piagam penghargaan dari Kemenpan RB. (Bagian Humas Pemkot Malang)

MALANGVOICE – Wali Kota Malang, HM Anton, menerima piagam penghargaan pimpinan penyelenggara pelayanan publik sebagai role model. Piagam itu diserahkan langsung Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB), Asman Abnur, di Kantor Ruang Serbaguna Kantor Kemenpan RB, Jakarta, Kamis (2/3).

Melalui keterangan tertulis yang didapat MVoice, Anton mengapresiasi penghargaan yang kembali diraih Kota Malang. Menurutnya, hal ini menjadi motivasi tersendiri untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Kali ini terkait pelayanan di bidang kependudukan serta perijinan. Tentu ke depan, semua jenis layanan publik yang dilakukan Pemkot, harus memberikan derajat kepuasan yang paripurna. Kata kuncinya, terus berinovasi, berkreasi, berimprovisasi dan berfokus pada kepuasan,” kata Anton.

Selain penyerahan piagam penghargaan, juga digelar workshop peningkatan kualitas pelayanan publik untuk memberikan pengayaan serta pencerahan tentang peningkatan kualitas pelayanan. Narasumber yang hadir, antara lain Wali Kota Semarang, Hendrar Prihadi, dan beberapa pakar seperti Imam Prasojo dan Aviliani.

Sementara itu, penghargaan ini sendiri merupakan tindak lanjut hasil monitoring dan evaluasi unit pelayanan publik tertentu di 59 kabupaten/kota role model atas komitmen dalam memberikan pelayanan publik dengan baik. Menpan RB, Asman Abnur, menyampaikan, penghargaan ini bertujuan mengapresiasi dan memotovasi kepala daerah.

“Termasuk unit penyelenggara pelayanan publik yang memiliki komitmen tinggi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di daerahnya,” tandasnya.